常见问题指南

供应商常见问题解答
采购商常见问题解答
其它常见问题解答
 

供应商常见问题解答： 

1. 如何加入PCB Partner的供应商数据库？
为了保证搜索数据的真实可靠，PCB Partner不允许供应商自行注册，我们只为经过验证的供应商开放使用权限。如果贵司未被收录入我们的供应商数据库，您可以向网站提交注册申请（可通过services邮箱提交），我们会在收到申请后的24小时内与您确认并办理。
提示：有些供应商已经被我们收录了，勿需重复申请注册。如需确认，您可以发送邮件到PCB Partner的客服邮箱进行咨询，注册收录不收取任何费用。

2. 供应商如何做好自身信息维护?
PCB Partner的搜索原理主要是依据供应商的制程能力和其活跃程度，您的信息是您实现网上贸易的基础。对于已经收录进数据库的供应商，除以下两种情况，均可使用主账号自行修改。
一、供应商需要修改制程能力，需通过网站24小时审核后方可生效。
二、供应商如果需要使用其它账号注册，需要提交信息并经过24小时的审核后即可开通。为了保证供应商信息的真实可靠，我们只为通过验证的账号开通使用权限，审核通过后会发邮件通知您。

3. 作为供应商怎样才能收到更多，更有效的商机？
及时更新完善您的信息，填写完整的制程能力表，并积极的回复采购商的询盘（会提高您的搜索排名），将有助于您收到更多，更有效的商机。

4. 供应商的信息（商业机密）安全怎样来保证？
网站上收录的信息包括：供应商的联系方式，制程能力和报价资料等。您的制程能力信息本网站负有保密义务，不向公众开放；您的联系方式，报价资料等，只有您提供报价的采购商才可以看得到。详细参考本网站的《隐私策略》和《法律声明》。

5. 供应商的界面里没有自动审核和自动拼版等工具，怎样才能使用到这些服务？
为了确保供应商的信息安全，网站上不提供针对供应商的审核和报价等服务。在我们的专业版软件上集成了包括自动审核，自动拼版，自动报价等功能，供应商如需试用，可拨打客服热线进行免费申请。

采购商常见问题解答： 

1. 怎样使用自动审核/自动拼版？
您可以免费使用网站提供的自动审核服务，只需在首页登录后，提交Gerber及其附件的压缩包即可。系统在自动审核完毕后，会将审核的结果发送到您的邮箱中，你也可以登录网站后直接查询工程审核单。请按照格式提交文件。
系统自动审核的要求：
一、系统支持所有标准压缩文件格式，如RAR，ZIP，7Z等；请勿使用分卷压缩或在压缩文件和附件中设置密码；
二、请将Gerber及其附件打包提交且每次只能上传一个压缩包每次上传的压缩文件包最大为5MB，大文件上传时间会较长，请耐心等待；
三、目前自动审核系统目前支持274-X格式Gerber文件和TXT、WORD、Excel、PDF,TIF等格式附件（对于其它格式的Gerber文件，如ODB++等正在研发中，我们将竭尽为您提供更完善的产品和服务，敬请关注！）；
四、填写正确的E-mail地址，以确保您能及时准确的收到工程审核单。
自动拼版是系统根据Gerber中抓取的外框，依据预先设定的拼版规则，自动拼出满足用户要求的拼版方式。整个过程，只需预先设定好拼版规则，无须其它操作（不用输入尺寸，只需上传Gerber资料，审核和拼版同步完成）。

2. 对于采购商的注册有没有什么限制要求？
采购商可以在本网站免费注册，面向的群体是所有的的需求者，注册时请您填写完整的注册信息，以获得有效的报价。

3. 如何才能获得更快、更准确的审核结果？：
为了审核结果更准确，我们有以下建议：
一. 请勿提交与工程审核无关的文档资料；
二.尽量提供完整、规范的Gerber及文本格式附件如TXT、WORD（PDF及Gerber中的文SPEC信息因需要经过OCR转换，可能会导致数据丢失或错误）。

4. 如何自动匹配到最符合我要求的供应商？：
为了使自动匹配出来的结果更能符合您的要求，我们建议您在工程信息自动审核完成后，复核并确认您的工程审核单及其商务信息正确有效。

5. 怎样来保证我的Gerber资料安全？
在Gerber自动审核完毕后，系统会自动删除掉客户上传的Gerber资料及其附件。您上传的工程资料，不会显示在网站上，也不会出现在你发送的商机中。对于信息的保密内容详见《隐私策略和《法律声明》。 

其它常见问题解答:

1. 我已经注册成为会员了，但是忘记了密码怎么办？
如果您忘记密码，您可以输入您的注册邮箱，然后点击“找回密码”，系统会立即将密码发送邮件到您的邮箱里。（PCB Partner提醒您，请注意保护您的信息安全）。

2. 在商机管理界面，为什么有时显示的审核用时和实际时间不一致？
在通常情况下，显示的Gerber审核用时等于实际审核时间。但有时用户在同一时间上传的Gerber数量较多时，就会出现大量Gerber“排队”等待服务器审核的情况。这个时候显示的审核时间等于实际审核用时加上排队时间。针对这种情况，我们正采用改进算法，增加服务器等方式来缩短排队和审核用时，来满足用户的需求。

3. 我有其它问题要咨询，怎么联系你们？
如果你对于网站的使用有任何疑问，您可以通过以下方式与我们取得联系：
邮箱：Services@pcbpartner.com
电话：86-755-83400954
传真：86-755-83424430
您也可以通过网站首页的“意见和建议”栏提交您的问题（请注意留下您的联系方式）。
声明：本网站所提供的服务目前均不收取任何费用。如果你发现有违规操作的情况，欢迎您向我们举报。