从小，我们就被教育要以诚信为本，我们就被教育要为自己的错误负责，但是并非每个人都学得会这些道理。在网络普及的今天，你所犯下的一个小失误很可能会被放大N倍。

就拿这两日的一件事来说，京东某商家昨日发布公告称，“2013年6月3日星期一晚间我公司运营人员在测试当晚零点购活动的时候，误将不包邮的产品海马开瓶器，设置邮费为0，导致了在短短25分钟内，被241人恶意拍下了1391个海马开瓶器。”

客观的讲，这纯属该商家自己的失误，怪不得旁人，遇到这种事该怎么处理呢？这时候我们就能看出一个人或者一个商家的品格了。

该商家称随后遭遇了敲诈谈判，犯罪嫌疑人勒索600元，“保证能帮忙处理这些恶意拍下的订单”。

该商家在严正警告中称，通过跟京东高层与深圳警方的协商，决定采取以下方式：

“在6月5日下午18点之前取消订单的，我们视为正常买家，并对您的个人信息给予肯定，而且会给予您后续的大力补偿服务。对于不取消订单的买家，我们视为敲诈者，并将其相关的个人信息和个人资料公布于网络，并且通知京东商城冻结其相关帐户，也作为此次敲诈案件的重点证据……”

笔者私以为，该商家的处理方式过于简单粗暴，无权强制要求消费者取消订单，并且以此作为证据来判断敲诈者，再者，也无权公布买家的个人信息，这显然是侵权。

目前京东该商家的公告已经被删除，尚未发表进一步声明，京东官方也未予置评。 

点击查看大图