市场研究机构Statista最新公布的智能手机市场用户忠诚度调查报告显示，iPhone用户的品牌忠诚度依然最高，诺基亚居第三位，比排在第二的三星低19%。 

摩根士丹利AlphaWise追踪系统显示，高达90%的iPhone用户在购买新手机里仍会选择苹果，三星的用户忠诚度在过去几年里得到大幅提升，但仍比苹果低13%。

国外媒体评论称，诺基亚手机用户忠诚度提升很可能是由于运营商推出的Lumia手机升级活动。