中国的制造业在2010年似乎已经走到了一个不得不变的拐点。随着国内产业结构调整，近年来国家对环保要求的不断提升、高通胀、国际上原材料价格的持续上涨、新劳动法的实施、员工工资上涨，从而导致企业成本不断上升。另一方面人民币持续升值，东南亚国家低成本制造业的兴起等诸多外部不利因素，对中国制造业，特别是像PCB（印刷线路板）这样的高污染、高投资、劳动密集型企业有着巨大的影响，很多企业甚至到了生死存亡的关头。那么如何渡过难关，活得更好呢？

       笔者最近在参加一个PCB业内高峰管理论坛时，与参加论坛的专家领导一起分享了关于企业管理变革的心得。面对困境，大家各抒己见，其中也不乏一些新的观点和解决方案。如，通过推行ERP加强内部管理，降低成本或者通过电子商务获得更多客户等。令笔者印象深刻的是深圳百能信息技术有限公司提出的BPM（PCB行业商业流程管理系统）解决方案。他们提出开源节流的双向解决方案，将提升内部管理效率，降低整体商务成本和电子商务整合一体，并与ERP密切结合，实现从制造商到现有、潜在客户以及周边服务商的整体解决方案。

       百能指出PCB产业是劳动密集型行业，人力成本占据总成本的比重较大，控制成本应当从这里着手，其主要人力成本在PCB工程、销售及市场方面。传统的PCB行业，首先是依靠老板、销售经理或业务员个人关系获取订单，有时也从阿里巴巴或者环球资源等综合性的电子商务网站中获取，这样获取订单效率是很低的。获取订单后，交给预审人员审核后进行报价，经流程审批后再发给客户。整个过程需要几个小时到几十个小时，多个预审工程师、跟单报价、销售人员投入大量的时间。另一方面，传统的销售和市场营销模式效率很低，需要花费大量的时间成本和销售费用寻找自己的目标客户，其营销推广也很难定位到目标客户。百能公司依托其PCB行业十几年的背景及经验推出的百能网（www.pcbpartner.cn）及其配套的BPM系统，是根据当前PCB行业所出现的这些普遍存在的问题而开发的。她有效地解决了传统商务和综合类电子商务模式下信息不对称的缺陷以及效率低下的问题。在其工程应用自动化、商机智能匹配基础上，实现工程预审自动处理、商机智能匹配、自动报价，通过管理和流程定制，整体自动化模式可以节约大量的工程、报价、销售人力物力，也提高了处理效率和管理水平，同时百能通过专业的呼叫中心和数据中心，将为其用户带来更多的全球商业机会，为企业真正的实现了开源节流。

       在会议上，工作人员还为我们演示了网站的自动审核服务和商机智能匹配等功能，笔者的整体感觉是：网站的整体结构设计独特，但要理解起来还需要亲自去尝试一下。还有人表示这样的审核结果还难以满足他们的要求，现阶段还不能够完全的取代人工审核。对于这种情况，网站技术人员解释道，因为审核是全自动的机器程序操作，没有人工干预，对于设计不规范的文档，在读取时会与实际情况有所出入甚至出错。当然这也是我们希望推行标准化的原因。不过他们表示仍然有信心将自动审核的正确率提高到95%以上。

       与会期间，我们有幸采访了公司的创始人胡先生，从事PCB行业十几年，胡先生对这个行业怀有深厚的感情，他希望这个行业能够与时俱进，不断创新，将IT技术的新成果带入制造业领域，实现制造业的自动化，为企业的发展提供新的解决方案。根据切身的经历，他还表示希望能够推进PCB工程信息的标准化，这样就可以减少不必要的交互，缩减PCB生产的交期，实现上下游的无缝对接。对于行业标准化的想法，与会的IPC的工作人员表示，实施行业标准化是中国企业做大做强最有效的方法。但在很多小企业里推行比较困难，他们人员少，随意性比较大。包括一些设计公司在内，他们在输出格式或制作内容上都不统一，甚至有时可能一家公司都会有多种不同的标准。所以要推进标准化工作，还有很长一段路要走。

       不管这种方案是否能够被大多数企业所接受，我们都希望这个行业会多出现像百能网这样的创新项目，能够为我们PCB企业提供更多更好的解决方案，使中国的PCB行业能够健康的发展下去。