11月20日，黑莓临时CEO兼执行董事长程守宗发布的公开信表示，黑莓正在努力进行自我重塑，并且黑莓已经走上了复兴之路。他目前的任务是，让黑莓起死回生，重返昔日辉煌，那么，他应该如何着手进行?

　　程守宗写道，“我们已经开始通过采用新的移动管理平台及新的设备战略，让公司融入一个多平台的BYOD(Bring Your Own Device，自带设备办公)世界。我们还在借力我们庞大的资产，其中包括BBM、我们的网络以及QNX系统等。虽然我们为这些成就感到骄傲，但我们深知，还有很多工作需要完成。”

　　确实，黑莓还有很多工作要做。尤其是当下，微软的windows Phone操作系统将成为智能手机市场，继Android和iOS之后的第三股势力，因此，黑莓BlackBerry 10操作系统岌岌可危。鉴于黑莓最近的境况，比如10亿美元减记以及一些分析师口中“基本无用的”手机业务，要拯救其水火可能只是徒劳。

　　很明显，程守宗充分意识到所面临的挑战。他写道，“我知道有很多关于黑莓的言论，但是在此我要提醒你们，在黑莓，我们不会纠缠于过去。”

　　以下是程守宗的公开信全文 ：

　　致我们的黑莓社区。如你们所知，黑莓正在经历巨大的转变，我们正在加快业务转型的步伐。

　　我知道有很多关于黑莓的言论，但是在此我要提醒你们，在黑莓，我们不会纠缠于过去，我们着眼于未来。

　　我们承诺要重获成功。我们已经开始通过采用新的移动管理平台及新的设备战略，让公司融入一个多平台的BYOD(Bring Your Own Device，自带设备办公)世界。我们还在借力我们庞大的资产，其中包括BBM、我们的网络以及QNX系统等。虽然我们为这些成就感到骄傲，但我们深知，还有很多工作需要完成。

　　我知道，要想重现黑莓的成功，需要时间、纪律以及艰难的决策。我们已经做好准备应对挑战。

　　我们对客户的承诺不会变。我们承诺，将继续向全球依赖着我们的数亿用户，提供高质量的产品和服务。我们还希望我们的客户知道，黑莓拥有庞大的财务实力，足够支持很久。

　　我相信这个品牌的价值。杰出的团队和正确的战略均就位，我有信心，为了我们所有支持者们的利益，我们将重塑黑莓。

　　我们对未来感到兴奋，你也应该如此。谢谢你们强有力的支持和不断的承诺。